当前，商业建筑越来越多，其中一些商业建筑规模比较大， 集购物、餐饮娱乐、休闲于一体，为人们营造了舒适的工作和生活环境。商场内人员的流动，安装自动护手电梯，不仅大大方便了顾客，还加快了商场人员的流动，增加了购物商机。

自动扶梯因具备连续不断地乘载大量人员性能，因而适用于具有这种人员特点的大型公共建筑，如大型商场等。

手扶梯分为电动扶梯和手动扶梯。电动扶梯亦称自动扶梯，或自动行人电梯、扶手电梯、电扶梯，是一种以运输带方式运\送行人的运输工具。手动扶梯一般指手动能够搬运的电梯，指小型的，容易搬运、较轻型工具。

扶梯无严格分类方法，一般是分轻型和重型两类，也有按自动扶梯的装饰分为透明无支撑、全透明有支撑、半透明或不透明有支撑，室外用自动扶梯等种类。按输送能力分为不同的梯级宽度、抬升高度和倾斜角度。输送能力以每小时运送乘客的数量划分。按驱动办法分为端部驱动的自动扶梯（或称链条式自动扶梯）和中间驱动的自动扶梯（或称齿条式自动扶梯）。

自动扶梯需要定期的进行保养维修，一般正常情况是一个月进行一次或两次的定期保养检修。保养和检修的工序也是很简单首先要仔细的观察听一下自动运转过程中有无异常的响动和噪音，有的话观察好位置确定好大概故障断电进行维修，排除故障后对整个电梯的润滑机构进行添加润滑油，观察加油泵油位，一些安全开关限位部位进行逐一排查达到全部处于正确工作位置。

此外每隔半年或一年还要进行一次大型的保养比较好，具体步骤就是从自动扶梯下盖板处逐个的把梯级全部取出后对梯级进行逐个的清洗去除污物，每个梯级轮都要逐个检查如果有噪音要及时更管成新的。梯级轴承轮上的橡胶也要检查发现有破损的一律淘汰更换新的。梯级大链条有条件的也可全部拉出来检查大链条上的橡胶轴承一点有破损和噪音及时更换掉。把大链条上的导轨淤泥全部用刮铲清除掉。然后在逐一复位梯级大链条在上梯级的时候在大链条上加上黄油和机油混合物涂抹在连接处。